朋友圈营销方法与技巧(怎么做好朋友圈营销)

越来越多的老板意识到私域流量的重要。但你知道吗,有80%餐饮老板的朋友圈都被当成“微商”了!

朋友圈营销方法与技巧(怎么做好朋友圈营销)

究其原因是由于你的内容价值有限,或者频率太多打扰到消费者,所以很容易就被投诉或了。

如何做圈,让生意越来越好呢?今天,袋鼠君为你带来4个技巧参考。

一、如何从线下门店引流到好友圈?

餐饮老板要想开展线上私域流量,首先要有客源。建议可以申请一个专门的号来打造个人朋友圈。

如何从线下门店引流到线上? 抛出“”和“诱饵”。

将个人二维码贴至结账台上,消费者结账时可引导其加。例如添加好友后,本次消费打XX折,再送XX元优惠券(满3人使用),可下次使用。这样一来,既能将消费者沉淀到好友圈,还能提升复购。

朋友圈掌握这4招,顾客想不上门都难

2 将二维码贴置餐桌上,引导消费“扫一扫”。例如“您觉得菜品口味如何吗,扫码添加老板直接反馈或吐槽”,一方面完成好友添加,另一方面可接收到用户真实的建议,促使餐厅不断改进。

这也是一个巧妙避差评的方式,若消费者不满意,可以将用户的体验情绪引导至老板私人号,减少差评率。

二、建立清晰的人设定位

朋友圈是餐厅的第二张脸,也是餐饮老板能否成为关键IP的重中之重。

直接的方式,就是把创始人或老板打造成餐厅“代言人”,通过朋友圈,拉近顾客和老板的距离,增加对品牌的信任感,让顾客觉得这个老板有趣,自然会产生复购。

1 基于店铺的消费群体,打造个人定位。

比如你经营一家奶茶店,以年轻情侣、大学生等90后为大消费群体,那么可以将自己定位为“有趣、有料、时尚”的老板,契合奶茶的品牌调。

2 做好个人形象展示,能够有效与用户产生触达关系。

①头像:可以使用门店负责人在店铺的生活照片,好增加体现门店产品特色的元素。

②昵称:名字+门店,名字不一定用真实姓名,要简单好记,如果老板的真实姓名已经有一定知名度了,也可以继续沿用。

③个签名:个签名可以将与门店理念结合在一起,突出品牌价值观,比如可以将门店的slogan和个人形象结合起来。

朋友圈掌握这4招,顾客想不上门都难

三、朋友圈内容这样发,让人看了就想下单

朋友圈的内容的目的是要让顾客感受到产品价值有多高,服务有多贴心,有多人化和生意有多火爆。

1 产品是传播的基础,在时可从3方面着手

①讲产品。老板可以围绕产品发布一些菜品过程、上线后的受欢迎程度、口味用户评价等,展示产品亮点。

尤其是针对店铺招牌产品,顾客喜欢听细节感很足的,在这个过程中不自觉地为产品买单。

②从功能突出产品价值,激发顾客下单。

今年期间,很多餐厅菜品文案都结合了大环境,重点展示产品的功能。比如在介绍酸菜鱼时,不只强调新鲜、健康,要转变为“能补充蛋白质、提高身体免疫力”等功能的文案描述;

入冬后,如果是养生粥品类的老板就可以多突出产品的“养生”价值……

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③追溯食材本源。除了给产品本身赋予光环,也可以追溯原料。比如老板可以定期发布去原材料生产地的照片,即使顾客没有亲眼看到,一定程度上也能感受到安心。

巴奴以毛肚这一食材为主角展开:2002年,当行业普遍使用火碱发制毛肚时,巴奴率先采用“木瓜蛋白酶嫩化技术”推出绿色健康毛肚;2012年正式更名为“巴奴毛肚火锅“,将毛肚火锅推向火锅界热门的细分品类。

2 定期发布活动和

①新品上市、优惠活动是吸引顾客的方式。但要注意不要发太多次,更不要,否则很难让用户感受到价值感,也会让人反感。

朋友圈掌握这4招,顾客想不上门都难

②特殊节日可以在朋友圈发起抽奖活动,调动老顾客的参与度。

方式:小程序搜索“抽奖活动”,创建活动,例如:鸭肠5份、10份、茼蒿7份,生成朋友圈分享图,即可发起抽奖。

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3 和顾客互动起来,更能提升消费者的信任度。

①定期发布与粉丝的精彩评论或对话截图。展示餐厅亮点,有助于吸引新客。评价从顾客嘴里说出来,更让人信服,有利于餐厅口碑传播。

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②通过提问或的内容,增加用户活跃度。比如新品上市、店铺装修、取名等都可以在朋友圈发起投票,让老用户参与。比如↓

“您喜欢咱家的哪道菜呢?”

“这两款包装袋,大家觉得哪个更好?欢迎在评论区投票”

消费者天然会对问题有更高的回复率,且互动后产生的记忆更强。

4 挖掘门店,多角度进行品牌传播。

①讲员工服务:分享一些餐厅员工的工作细节和状态,比如服务员非常仔细地做好测温和消毒,让顾客感知到餐厅的服务水准。

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②讲门店发生的有趣。特别是和顾客之间发生的暖心,都值得记录。顾客对餐厅的印象会更深。

除此之外,还可以去挖掘创始人。后,针对不同类型的内容,朋友圈的展示形式也是不一样的。除了图文,朋友圈小也是非常直观的表达形式。

四、发布朋友圈有哪些注意事项?

1 时间点选择:大数据显示,每天早上8点、中午11~12点、晚上21点、晚上23点是用户刷朋友圈的高峰期,在这个时间点发布朋友圈可曝光度和触达率相比时间段要高很多。

不同的时间点选择发布的内容不同。比如饭点可以多发门店的菜品图,勾起顾客食欲;下午可以发一发活动,调动顾客活跃度,晚上就可以发一些美食照,“拉仇恨”的同时让顾客再次想到门店的产品……

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2 评论区:当有顾客在评论区留言时,老板不要@单独回答,可以选择统一回复,向潜在顾客展示内容,比如近期的活动内容。

不管是不是真的有很多人问,对商家来说都是一个打广告的好位置,例如 “问的人实在太多啦,统一回复下,本周,一律打5折,坐标XXXXXXX”,展现店铺生意火爆。

3 发照片的“小心机”:

①选用强视觉冲击力的图片,吸引用户眼球。除了抢眼,还要保证质感,毕竟这关系着用户对品牌的印象,所以在内容、构图、颜色等方面都要尽量选择优质的,避免粗糙或与业务毫无关系的图片。

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②利用第5张图的位置发。作为九宫格的“C位”,这里更能吸引好友注意力,建议老板可以在此放上点餐二维码或门店的二维码,有效提升。

③尽量不要发单数的照片,5张、7张和8张图的展示是看上去不够美观,强迫症的顾客有可能直接划过,无形降低点击率。

朋友圈掌握这4招,顾客想不上门都难

4 巧用定位:可以增强顾客记忆点,同时直接为顾客上门做了指引,直接提升店铺营业额。

好友点击图片下的定位可直接进入到我们的大众点评页面,了解门店、方式、点评评价等,从而到店率。

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还可以创建个化的位置,比如在“搜索附近位置”的搜索栏里输入一个不存在的位置,例如:张三面馆买一送一,输入后,会提醒“没有找到你的位置”,接着填写相关即可。

用了这个技巧以后,每次发朋友圈都可以一次,同时可以鼓励顾客帮您发朋友圈宣传。

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5 注意发布频率:发布朋友圈不宜频率太高过度刷屏。建议每天发朋友圈的内容控制在5~7条以内,且生活与内容相结合,避免造成用户疲劳。

结语:餐饮老板一定要重视朋友圈,为顾客提供有营养、有价值的内容。同时做好产品和服务,让好友都变成店铺的忠实粉丝。

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