用户群体分析怎么写_消费者人群画像分析

李明远老师观点:产品是满足用户痛点的需求,给用户带来快感和成本节约带来的心理感受,然后通过做产品的几大步骤给我们介绍整个课程

用户群体分析怎么写_消费者人群画像分析

1、不同阶段会有不同产品给用户带来不同的需求,很多人都非常清楚,在 80年代,90年代人们基本需求是吃的饱,穿得暖,因为那个时候改革开放初期,我们的国家还不发达,人均收入偏低,所以那个时候人们的痛点是如何吃饱,如何穿得暖,还远远没有达到吃的好,穿的好阶段,但是进入 21世纪国民收入提高,生活富足,人们的需求又不一样,品质,地位,身份成为了大家所追求的,星巴克咖啡厅大家都很清楚,有句流行语叫在星巴克喝咖啡,喝的不是咖啡,而是品味,咖啡并不是客户的刚需,但是在星巴克喝咖啡给客户带来的心理上的满足感(星巴克是白领与高素质人群聚集地),所以大家愿意去感受那种感觉;在比如豪车与普通车,为什么 500强企业家和富豪都有豪车,豪车和普通车功能一样(代步),但是豪车确实他们身份和地位的象征,心理上的满足感不一样,因为普通人不可能花几百万去买一辆车,只有这些特殊的群体会买,所以说产品的终目的是满足用户需求和体验,而需求帮助客户解决痛点,提升客户利用产品带来的快感

2、产品能不能做?李明远通过竞品研究,市场分析,客群分析 ,能力储备为做了生动的阐述

①竞品研究说白了可以用一句话概括“知彼知己,百战不殆”,从客户角度出发,从帮助客户解决痛点问题,带来快感和优越感的角度出发,定位自己的产品在市场上的地位,清楚自己做的产品市场中的同质化有没有,通过对竞争对手的研究明确产品未来的发展前景,根据竞品研究找出自己的机会点,比如永辉各项业态的创新与迭代,我相信也做过竞品研究,对标过盒马鲜生,也对标过网易严选和沃尔玛……只有对比才能发现优势与机会点,才能帮助我们决策产品能不能做;②市场分析其实说白了就是去分析我们的用户在哪里,我们的产品为哪些客户解决痛点,李明远老师通过 oppo手机的广告语形象说明了市场分析的重要,oppo多的两句宣传语:“2000万柔光双摄,照亮你的美”;“充电五分钟,通话两小时”,客户用手机(各式软件和 APP除外),多两个功能就是拍照和通话,恰恰 oppo抓住了这两个核心,所以带来了市场和用户,市场分析可以帮助我们找出用户想要的需求,很多产品不是不够好,只是缺少打动客户内心那个触发点,我们做产品一定要做到触动客户内心的触发点。要像谈恋爱一样,找出触动女孩子没做的那个点!

③客群分析,也就是客户群体进行分析,从消费阶层,购买力,收入,对新产品的使用周期是多久,这些非常重要这决定了你的产品卖给谁,我们做产品目标是满足用户的需求,客户群体的分析可以帮助我们更好的把我客户消费心理,从用户角度做产品,就像乌镇风景区一样,洞悉客户旅游的目的是什么?客户群体来自哪里?毫无疑问,正是这些准确的客户群体分析,以客户的心理打造乌镇,才有了乌镇的成功,也使得乌镇成功打破行业壁垒;

④能力储备,我理解为两个方面,一个是“看单抓药”,二是预见!所谓看单抓药其实就是根据现有条件和机制搭建出来的,根据这个需要的项目来储备和招募相应的人才,这也就是为什么很多企业家创业初期自己培养团队,但是发展到一定阶段遇到瓶颈了,会相应的去储备和招募一些战略人才(高管),因为自己创业初期培养的团队其实思维管道已经形成定式,想要公司更进一步,招揽人才就成了一种迫切需求;预见其实就是来源于行业发展的关键阶段吧。比如我们现在都在讲新零售,新零售是未来的一个趋势,我们已经很清楚未来零售业肯定会迭代了,业态也会创新,所以这个时候我们也要提前做好人才的储备

3、搭建团队:李明远老师把搭建团队和商业模式并肩来谈讲述的是商业模式决定核心团队的搭建,核心团队的能力影响商业模式的发展,商业模式要和团队能力相匹配,关于商业模式永辉超市合伙人制度肯定不会陌生,商业模式是:公司投资,合伙创业,亏损保底,盈利五五!这个商业模式把团队中每一个人都与公司的利益绑在一起,所以我们搭建团队的时候需要的是团队成员具备主人翁意识,自我驱动。什么是合伙创业,所有人很清楚,这种商业模式下我们需要搭建的团队是一个合伙创业的团队;

“创业团队的结构是非常流动不稳固的的。要把时间花在和核心员工的沟通交流上,和帮助你管理团队的人拉近距离”,核心团队对于企业来说非常重要,如果没有一个稳定的核心创业团队,企业是无法取得长远的成功。任何企业发展到一定的阶段都要对公司的商业模式重新定义,前面讲的商业模式决定团队形式,两者相互影响,同时商业模式的改变带来的产品也不一样

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